Ежедневно с 9:00 до 20:00. До 30 апреля скидки на HI-FI технику до 40%!
(495) 502 43 29 | 502 45 29 | 502 48 39
Корзина вы еще ничего не выбрали

Гарантийное обслуживание и возврат товара

Наша компания, имея собственные склады и службу доставки, работает на рынке аудио-видео уже более 5 лет. Мы являемся официальными дилерами основных российских дистрибьюторов HI-FI техники: A&T Trade, Абсолютное аудио, Бонанза, Tria, Овертон, Русская игра, Роминокс и других.

Сочетание качества предлагаемой продукции, привлекательной цены и правильной маркетинговой стратегии позволили нам стать одним из лидеров на рынке аудио-видеотехники в сегментах высококачественной аудиоаппаратуры и видеоаппаратуры.

Мы предоставляем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Каждый товар, купленный в нашем магазине имеет гарантийный талон, по которому может быть осуществлен  ремонт в авторизированных сервисных центрах производителей техники.

По вопросам осуществления гарантийного обслуживания техники Вы можете обратиться в сервисный центр, адрес которого указан на гарантийном талоне или на сайте производителя.

Сервисный центр проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта заводской брак или результат неправильной эксплуатации.

В случае если у Вас возникают проблемы в результате переговоров с сервисным центром, то мы постараемся Вам помочь в решении спорных вопросов.

Причины отказа в гарантийном обслуживании

  • Наличие следов механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании;
  • Отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать;
  • Несовпадение серийного номера оборудования, и серийного номера, указанного на коробке и в чеке.

Возврат товара

Обратите внимание, что большинство товаров, продающихся в нашем магазине, относятся к категории «технически сложных товаров», которые не подлежат безусловному возврату или обмену, если они по каким-то причинам не подошли покупателю и при этом не имеют недостатков.

Исходя из здравого смысла, в отдельных случаях, мы готовы пойти Вам навстречу дальше, чем этого требует закон.

От того, насколько аккуратно Вы будете обращаться с товаром, его упаковкой и комплектом, зависит вероятность положительного решения о возврате.

Просим отнестись с пониманием к тому, что товар, целостность упаковки или комплекта которого нарушена, может быть принят с уценкой.